Tijdelijk portretIk zag goede kandidaten buiten beeld blijven.
Zelfs in een krappe arbeidsmarkt plaats je een goede kandidaat niet altijd. Dat ervoer ik dagelijks binnen mijn eigen uitzendbureau.
Timing speelt daarbij een grote rol. Een kandidaat gaat op gesprek, valt af en vervolgens heb je niet altijd direct een nieuwe mogelijkheid. Of je spreekt iemand die uitstekend is, maar werk zoekt dat buiten je bestaande klantenkring ligt.
Dat is extra wrang omdat de grootste investering van een bureau aan de voorkant wordt gedaan. Je investeert tijd in het vinden, selecteren en spreken van kandidaten. Daarnaast betaal je voor systemen, vacaturesites en advertenties. Wanneer een goede kandidaat niet wordt geplaatst, is dat niet alleen zonde voor het bureau. Het is vooral vervelend voor de kandidaat, die graag verder wil.
Om kandidaten verder te helpen, keek ik daarom ook buiten ons eigen netwerk. Daarbij viel mij iets op. Op de websites van veel bedrijven stond dat acquisitie niet op prijs werd gesteld. Toch bleken diezelfde werkgevers regelmatig wél open te staan voor een goede kandidaat, zolang het profiel relevant was, de voorwaarden klopten en zij zelf bepaalden wanneer het contact ontstond.
Het probleem van koude acquisitie was dat het proces sterk afhankelijk bleef van timing, toeval en doorzettingsvermogen. Terwijl ik een nieuwe werkgever probeerde te bereiken, keek de kandidaat ondertussen ook verder. Er was dus haast geboden.
Tegelijkertijd werden werkgevers voortdurend door bureaus benaderd. Bij hen stond de telefoon vaak roodgloeiend en groeide de irritatie over al die losse benaderingen.
Toch gingen werkgevers soms noodgedwongen op zo’n benadering in, omdat ook zij op zoek waren naar goede mensen. Zo kwamen we in contact met werkgevers ver buiten onze directe omgeving, wanneer we een kandidaat spraken die bereid was die afstand af te leggen. Dat bleek vaker mogelijk dan het bestaande netwerk deed vermoeden. Bedrijven die nog nooit van ons hadden gehoord, konden we ondanks de afstand goed bedienen.
De afstand was dus lang niet altijd het probleem. De manier waarop het contact tot stand kwam wel. Koude acquisitie kostte beide kanten tijd, zorgde voor irritatie en maakte een goede match onnodig afhankelijk van het juiste belletje op het juiste moment.
Zo werd duidelijk dat een goede kandidaat niet alleen afhankelijk is van ervaring of motivatie. Ook timing, voorwaarden, afstand en het bereik van het bureau bepalen welke kansen zichtbaar worden.
